Возврат билетов

Возврат денег за проданные Билеты осуществляется в следующих случаях:

• денежные средства за купленный электронный билет, возможно вернуть при обращении в билетную систему не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

  Тел.  8 (800) 505 67 91, электронный адрес [email protected]. Режим работы: Круглосуточно

• в случае замены (отмены) заявленного кинофильма;
• некачественной демонстрации кинофильма по вине Кинотеатра (отсутствие звука, видеоряда, приостановка сеанса);
• непредставлении информации о возрастных ограничениях на посещение кинофильма.
  • Денежные средства возвращаются по письменному заявлению гостя с указанием его паспортных данных и места фактического проживания и иных персональных данных, а также причин возврата с приложением/предъявлением к заявлению купленных Билетов. Одновременно, гость дает согласие на обработку персональных данных и подписывает его. Заявления должны быть переданы Администрации Кинотеатра, который фиксирует точное время подачи заявления. В случае оплаты билетов банковской картой, гость в заявлении указывает платежные реквизиты для возврата денег, денежные средства возвращаются банком-эмитентом в соответствии с правилами Банка-эмитента и правилами Платежных систем.
  • Возвращаемый Билет Гость может обменять на Пригласительный Билет на усмотрение администрации кинотеатра.

Случайная покупка билета в другой кинотеатр/город, отсутсвие зрителя на сеансе не являются причинами возврата денежных средств. После окончания киносеанса денежные средства не возвращаются.